Versie 2 · gepubliceerd 18 september 2026 · geldig vanaf 18 september 2026 · vervangt versie 1 van dezelfde dag, waarin alleen XLFiber BV als verantwoordelijke stond
Deze verklaring beschrijft welke persoonsgegevens XL Fiber via xlfiber.nl verwerkt, waarvoor, op welke grondslag en hoe lang. Zij geldt voor de website en voor de formulieren op de website.
1. Wie verwerkt uw gegevens
Er zijn twee verwerkingsverantwoordelijken, omdat XL Fiber en de dienst die over de verbinding loopt van verschillende partijen komen.
XLFiber BV is verantwoordelijk voor de website xlfiber.nl, de postcodecheck, het contactformulier en de aanleg van de glasvezelverbinding.
Qupra B.V., handelend onder de naam Qupra Wholesale (KvK 18084786) is verantwoordelijk voor de aanmelding voor een dienst en voor de dienst zelf: internet en telefonie, de overeenkomst, de incasso en de facturatie. Aanmeldingen via het aanmeldformulier komen bij Qupra binnen.
XLFiber BV — Nieuwe Hemweg 26, 1013 CX Amsterdam
Qupra B.V., h.o.d.n. Qupra Wholesale — KvK 18084786
Vragen over uw gegevens kunt u in beide gevallen sturen aan
info@xlfiber.nl
2. Welke gegevens wij verwerken, en waarvoor
Aanmeldformulier
Wie zich via het aanmeldformulier aanmeldt voor een glasvezelverbinding, geeft de volgende gegevens op:
- bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, adres, postcode, plaats, KvK-nummer, meterkastnummer en desgewenst een foto van de meterkast;
- gegevens van de contactpersoon: naam, e-mailadres en telefoonnummer;
- de gekozen verbinding, belbundel, toestellen en extra opties;
- de naam van degene die u heeft aangebracht en de buren die u zelf aandraagt, als u die velden invult;
- voor de betaling: het IBAN en een machtiging tot automatische incasso;
- een handtekening, de naam van de ondertekenaar en de datum van ondertekening;
- eventuele opmerkingen die u zelf invult.
Wij gebruiken deze gegevens om uw aanvraag te beoordelen, de aanleg voor te bereiden en uit te voeren, de overeenkomst vast te leggen en de facturen te innen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en de stappen die daaraan voorafgaan (artikel 6 lid 1 sub b AVG). Voor de administratie en de fiscale bewaarplicht geldt daarnaast het nakomen van een wettelijke verplichting (artikel 6 lid 1 sub c AVG).
Wie een buurman aandraagt, geeft gegevens van iemand anders door. Vult u die velden in, dan gaan wij ervan uit dat u die persoon daarover hebt geïnformeerd. Wij gebruiken die gegevens uitsluitend om contact op te nemen over een mogelijke aansluiting, en niet voor andere doeleinden.
Contactformulier en postcodecheck
Het contactformulier vraagt om uw naam, bedrijf, e-mailadres en telefoonnummer. De postcodecheck vraagt om postcode, huisnummer en toevoeging. Wij gebruiken die gegevens om te bepalen wat er op uw adres mogelijk is en om uw vraag te beantwoorden. Grondslag: uw verzoek en ons gerechtvaardigd belang om vragen van belangstellenden te kunnen beantwoorden (artikel 6 lid 1 sub f AVG).
Bezoekgegevens
De webserver legt vast welke pagina’s worden opgevraagd, met IP-adres, tijdstip, browser en besturingssysteem. Dat gebeurt voor de beveiliging en de goede werking van de website. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
3. Met wie wij gegevens delen
- Binnen onze groep. Aanmeldingen komen binnen bij de verkoopafdeling van Qupra Wholesale, die de dienst levert. XL Fiber ontvangt daaruit wat nodig is om de verbinding aan te leggen.
- Aannemers en netwerkpartijen die de aanleg op uw adres uitvoeren, voor zover zij die gegevens nodig hebben.
- Onze bank, voor de uitvoering van de automatische incasso.
- Onze hostingpartij, die de website en de webserver beheert en daarmee toegang heeft tot de opgeslagen formulierinzendingen.
- Akismet, de spamfilterdienst die op de website draait en gegevens uit ingezonden formulieren beoordeelt op spam.
- Google Fonts. De website laadt lettertypen van fonts.googleapis.com. Daarbij wordt uw IP-adres aan Google doorgegeven.
Wij verkopen geen gegevens en gebruiken ze niet voor advertenties van derden.
4. Hoe lang wij gegevens bewaren
- Aanvragen die niet tot een overeenkomst leiden: tot twaalf maanden na het laatste contact.
- Gegevens die bij een overeenkomst horen: gedurende de looptijd en daarna zolang dat voor garantie, geschillen en beheer van het netwerk nodig is.
- Facturen, incassomachtigingen en wat verder tot de administratie behoort: zeven jaar, omdat de fiscale bewaarplicht dat voorschrijft.
- Contactvragen en postcodechecks: tot twaalf maanden na afhandeling.
5. Beveiliging
De website draait onder https. Inzendingen worden opgeslagen op onze webserver en zijn alleen toegankelijk voor medewerkers die ze nodig hebben. Bankgegevens en handtekeningen behandelen wij als vertrouwelijk en verstrekken wij niet aan anderen dan de partijen die hierboven zijn genoemd.
6. Uw rechten
U kunt ons vragen om inzage in uw gegevens, om correctie of verwijdering, om beperking van de verwerking, en om overdracht van de gegevens die u zelf hebt aangeleverd. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang. Een verleende toestemming kunt u altijd intrekken; dat raakt niet aan wat daarvoor al is verwerkt.
Stuur uw verzoek aan info@xlfiber.nl. Wij reageren binnen een maand. Bent u het niet eens met de afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Cookies
De website plaatst functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken en om formulieren te kunnen versturen. Wij gebruiken geen cookies voor advertenties en volgen u niet over andere websites. Cookies kunt u via uw browserinstellingen weigeren of verwijderen; de postcodecheck en de formulieren werken dan mogelijk niet meer.
8. Wijzigingen
Verandert de manier waarop wij gegevens verwerken, dan passen wij deze verklaring aan. De geldende versie staat altijd op deze pagina, met de publicatiedatum erbij.
Webeditie · vers uit de XL Fiber-leiding getrokken op xlfiber.nl · XLF-PRIV-2026-NL